中秋国庆小长假从今日开始放假。旅游是假期中一个最悠闲的时刻，假期中我们在选择旅游产品，在享受旅游，在遭遇纠纷的时候该如何处理? 欧美嘉国际旅行社提醒游客：国庆出行，做一个明智的旅游消费者。 记者了解到，很多在网络购买旅游产品的游客，常常在出行的时候就发现因旅游产品的各种不正规行为，导致原本应该开开心心的旅程变成“花钱找罪受”。对此欧美嘉旅游部提醒到：游客通过在线方式购买旅游产品时，需要注意三个“正规”： 1、要尽量选择正规、知名的旅游网站； 2、选择正规旅行社，鉴别网购发起者和旅游组织者的资质，不要购买不标注旅行社名称、地址、许可证号的旅游产品； 3、一定要签订正规旅游合同，仔细阅读合同条款，明确收费标准和所含项目。 其次是网上订票，为了安全起见，游客还是应当到规模比较大的正规订票网站订票，不能轻信一些骗子公司；消费者可以通过查看网站是否具有工信部的运营备案、是否具有CATA(中国民航运输协会)的认证资质来确认网站的可信度；在办理转账手续前，应当核实一下该公司的真实性、合法性，以免造成不必要的经济损失；不要轻信网站要求先付款后送票的交易请求，尽可能一手交钱、一手交货，在领取网购机票、火车票时还要注意当场识别票的真伪；遭遇“网络骗子”后，要保管好相关银行汇款票据，及时报警。 再次是强制购物购物问题，旅客要注意防备低价旅游团，选择诚信透明、合理价格、质价相符的产品。旅游者在与旅行社签订旅游合同时，应要求在合同中载明由旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称，对另行付费的游览项目要做出明确约定。行程中和出行后的维权也很关键，旅游者有权拒绝参加旅行社在合同之外增加的购物和自费项目。如果遭遇强制消费，有权依法投诉维权，应保留相应的证据，作为事后举报和索赔的凭证。 一些旅行社在售卖时以“送保险”为卖点吸引眼球，游客需注意送的保险是“旅行社责任险”还是“旅游意外险”。“旅行社责任险”是旅行社给自己买的一种保险，游客并不是直接受益人。对于旅游意外险也要注意保障范围和条款，最好买集意外、医疗、财产、旅程不便等保障的综合保险，还应该根据自身状况、不同目的地、旅游活动风险情况选择保险产品。 做一个理性消费者，让旅途更加愉快。 24小时热线总部:01908 259988 伦敦：020 74397788 曼彻斯特：0161 2287366 伯明翰：0121 6666088 爱丁堡：0131 2210022 中国：400 639 7788
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发表于 2013-9-20 08:28:27